农行陵县支行针对当前各网点客户办理业务排长队的现状，多措并举，多渠道引导客户办理业务，有效缓解了柜面压力，提高了工作效率，也为客户节省了时间。一是在两个业务量较大的网点安装了自动柜员机，并积极引导客户在柜员机上办理业务。二是大力宣传电话银行、电子银行等缴费和转帐功能，引导客户离柜台办理业务。三是通过导储员疏导客户，并告知客户避开上午上班后和下午下班前一小时拥挤时间。四是增加网点对外办理业务的窗口，使值班对外窗口增至三个，以缓解柜台压力。